1. Kim jesteśmy
Niniejszy Regulamin („Regulamin") reguluje korzystanie z platformy i usług Purrfect Soil działających z Warszawy, Polska. Tworząc konto lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości.
Kontakt: contact@purrfectsoil.com
2. Usługa
Purrfect Soil dostarcza mineralny żwirek dla kotów premium do domu lub Paczkomatu InPost, wraz z logistyką odwrotną — zużyty żwirek jest odbierany przy każdej dostawie i przetwarzany w certyfikowany nawóz organiczny.
Aktualnie działamy na terenie aglomeracji warszawskiej. Dostępność usługi może ulec zmianie; aktywnych klientów powiadomimy o wszelkich zmianach obszaru obsługi.
3. Rejestracja konta
Aby założyć konto, musisz mieć ukończone 18 lat. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania i wszelką aktywność na koncie. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem contact@purrfectsoil.com.
4. Zamówienia i płatności
Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają VAT. Płatności są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe. Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe. Zamówienie jest potwierdzane dopiero po pomyślnym dokonaniu płatności; potwierdzenie otrzymasz od Stripe.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień w przypadku podejrzenia oszustwa, błędów cenowych lub braku dostępności towaru, z pełnym zwrotem środków w ciągu 5 dni roboczych.
5. Dostawa
Staramy się dostarczać zamówienia w ciągu 2–3 dni roboczych od potwierdzenia. Terminy dostaw są szacunkowe i nie są gwarantowane. Jeśli dostawy nie można zrealizować, skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia alternatywy.
Jesteś odpowiedzialny za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane dostawy spowodowane błędnymi danymi adresowymi.
6. Anulowanie i zwroty
Na podstawie prawa konsumenckiego UE (Dyrektywa 2011/83/UE) masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy bez podania przyczyny, pod warunkiem że towar nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem contact@purrfectsoil.com.
Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy.
Otwarty żwirek nie podlega zwrotowi ze względów higienicznych, chyba że produkt jest wadliwy.
7. Logistyka odwrotna
Usługa logistyki odwrotnej (odbiór zużytego żwirku) jest wliczona w cenę zamówienia. Prosimy o szczelne zapakowanie zużytego żwirku w oryginalnym lub równoważnym pojemniku. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy odbioru materiału nieprawidłowo przechowywanego lub niebezpiecznego.
8. Dozwolone użytkowanie
Zgadzasz się nie używać platformy do żadnych celów niezgodnych z prawem, nie próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do żadnej części usługi ani nie zakłócać jej działania.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo polskie odpowiedzialność Purrfect Soil z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z korzystania z usługi jest ograniczona do wartości zamówienia będącego przedmiotem sprawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe ani wynikowe.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenie ciała ani oszustwo spowodowane naszym zaniedbaniem.
10. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin od czasu do czasu. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
11. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Warszawie, Polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów UE stanowią inaczej.